Costruire la qualità, non fornirla e basta. Questo è quello che facciamo. Dalla qualità che sai di trovare a quella che non ti aspetti. Dai piccoli dettagli intelligenti, che rendono la guida più divertente, a una sensazione di lusso allo stato puro. La qualità è in ogni cosa.
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Adesso c'è un reality che vorremmo vedere.
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1. Per produrre i prototipi dei veicoli utilizziamo il design 3-D ad altissima precisione, così possiamo individuare e sistemare anche la minima imprecisione.
2. Le simulazioni al computer ci aiutano a sviluppare processi di produzione migliori e nei nostri stabilimenti ci facciamo aiutare anche da moderni robot industriali.
3. Eliminiamo i potenziali problemi nei circuiti elettronici complessi prima dell'installazione per essere sicuri al 110% che tutto funzioni correttamente prima che il sistema venga installato.
4. Le attrezzature per i test vengono adattate a seconda del processo, così da analizzare ogni imperfezione possibile, anche quelle invisibili a occhio nudo. Abbiamo anche dei sensori laser per individuare eventuali problemi.
5. Il nostro metodo di controllo verniciatura dispone di una speciale illuminazione capace di trovare graffi e sporco anche di 0,5 mm. I controlli finali possono essere eseguiti solo dopo il montaggio completo del veicolo.
Se sei felice lo siamo anche noi. Perché non produciamo auto solo nella speranza che ti piacciano. No, ti ascoltiamo. Sei il nostro critico più agguerrito ed è così che deve essere. Soprattutto i nostri clienti giapponesi la cui attenzione per il particolare spesso sorprende anche noi. E ci piace. Sai, per essere il miglior produttore automobilistico dobbiamo lavorare agli standard massimi, punto di partenza per migliorare ulteriormente. È il motivo per cui cerchiamo sempre di alzare i nostri standard qualitativi e per cui abbiamo sviluppato la NPQP (Politica qualità prodotti Nissan).
Fatti viziare da chi? La nostra Politica qualità prodotti Nissan (NPQP) ha il compito di assicurarsi che i clienti di tutto il mondo siano totalmente soddisfatti dei prodotti Nissan. Non è stupendo?
E giusto perché tu lo sappia, la NPQP si basa su tre principi fondamentali:
1. Analizzare la qualità del prodotto dal punto di vista del cliente e mantenere un elevato livello qualitativo in tutti i segmenti di mercato.
2. Applicare standard globali che tengano in considerazione anche le richieste di mercato locali.
3. Implementare la Nissan Quality Assurance Warranty (Garanzia di assicurazione qualità Nissan) per mantenere uno standard qualitativo globale.
È l'ultimo acronimo della giornata, promesso. Ma si tratta di un acronimo (NQAW) molto importante per noi in quanto rappresenta il nostro approccio per raggiungere la massima qualità del veicolo. In tutto e per tutto, a partire dalla progettazione e sviluppo fino al processo di vendita. Comprende il flusso dell'assicurazione qualità in un ciclo organico che assicura la qualità di ogni veicolo nuovo. Tutto qui.