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NISSAN CHARGE FACILITA LA GUIDA ELETTRICA
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RICERCA FACILE
Trova le stazioni di ricarica e controlla la loro disponibilità in una delle reti pubbliche più grandi d’Europa.
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RICARICA FACILE
Usa l’app Nissan Charge e la chiave per gestire la tua sessione di ricarica.
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PAGAMENTO SEMPLICE
Ricevi una fattura mensile complessiva per tutte le sessioni di ricarica.
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TARIFFE SPECIALI
Usufruisci di tariffe speciali presso la rete di stazioni di ricarica aderenti.
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Grazie a Nissan Charge e in qualità di proprietario di un veicolo elettrico Nissan, hai accesso completo a una delle reti di ricarica pubbliche più grandi d’Europa. Grazie alla speciale chiave per la ricarica e all’app per smartphone, puoi caricare la tua auto elettrica in tutta comodità. Richiedi oggi la tua chiave e goditi la libertà di viaggiare.
Grazie a Nissan Charge e in qualità di proprietario di un veicolo elettrico Nissan, hai accesso completo a una delle reti di ricarica pubbliche più grandi d’Europa. Grazie alla speciale chiave per la ricarica e all’app per smartphone, puoi caricare la tua auto elettrica in tutta comodità. Richiedi oggi la tua chiave e goditi la libertà di viaggiare.
Grazie a Nissan Charge e in qualità di proprietario di un veicolo elettrico Nissan, hai accesso completo a una delle reti di ricarica pubbliche più grandi d’Europa. Grazie alla speciale chiave per la ricarica e all’app per smartphone, puoi caricare la tua auto elettrica in tutta comodità. Richiedi oggi la tua chiave e goditi la libertà di viaggiare.
UN’APP E UNA CHIAVE, INFINITE POSSIBILITÀ DI RICARICA
APP NISSAN CHARGE
Nissan Charge è disponibile come applicazione dedicata per smartphone e in versione desktop. Puoi creare un account su entrambi i dispositivi usando il modulo all’interno dell’app o effettuando il collegamento al portale dell’utente.
Se desideri registrarti e scoprire le infinite possibilità che ti offre, scarica l’app.
Se preferisci registrarti su desktop, vai sul portale dell’utente.
CHIAVE PER LA RICARICA
Insieme all’app, la chiave gratuita per la ricarica ti consente di riunire in un solo strumento tutte le precedenti chiavi per la ricarica. Inoltre, ti offre la libertà di effettuare la ricarica nella maggior parte dei punti di ricarica pubblici in Europa.
Per ricevere la tua chiave per la ricarica, vai sull’app Nissan Charge o sul portale dell’utente su desktop e ordinala gratuitamente. Dopo averla ricevuta a casa, dovrai registrare la chiave per la ricarica associandola al tuo account usando il codice che appare sul retro della stessa.
La chiave per la ricarica Nissan è dotata di un codice unico di identificazione (il codice scritto sul retro della chiave) che è collegato al tuo account Nissan Charge dopo la registrazione.
La chiave per la ricarica Nissan è particolarmente utile quando il punto di ricarica non accetta l’avvio/interruzione a distanza della ricarica.
MASSIMA LIBERTÀ DI RICARICA
Ricaricare la tua auto non è mai stato così facile. Trova il punto di ricarica più comodo per te grazie ai parametri di filtro. Controlla lo stato più recente del punto di ricarica e dopo aver scelto il tuo preferito, segui le indicazioni dell’app per raggiungerlo. Inoltre, potrai anche gestire il tuo account personale e controllare le fatture dall’app e dal portale su desktop.
MAPPA
Usa la mappa interattiva e integrata per trovare il tuo punto di ricarica.
MAPPA
Usa la mappa interattiva e integrata per trovare il tuo punto di ricarica.
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LOCALIZZATORE DI PUNTI DI RICARICA
Hai bisogno di ricaricare l’auto? Trova il caricatore più vicino alla tua posizione o localizza il punto di ricarica ideale sulla tua strada. E ci sono buone notizie: puoi usare la tua chiave per la ricarica ovunque in Europa.
LOCALIZZATORE DI PUNTI DI RICARICA
Hai bisogno di ricaricare l’auto? Trova il caricatore più vicino alla tua posizione o localizza il punto di ricarica ideale sulla tua strada. E ci sono buone notizie: puoi usare la tua chiave per la ricarica ovunque in Europa.
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Hai bisogno di ricaricare l’auto? Trova il caricatore più vicino alla tua posizione o localizza il punto di ricarica ideale sulla tua strada. E ci sono buone notizie: puoi usare la tua chiave per la ricarica ovunque in Europa.
STATO DELLA RICARICA
Controlla lo stato del caricatore in tempo reale con un solo clic: disponibile, occupato…
STATO DELLA RICARICA
Controlla lo stato del caricatore in tempo reale con un solo clic: disponibile, occupato…
STATO DELLA RICARICA
Controlla lo stato del caricatore in tempo reale con un solo clic: disponibile, occupato…
INDICAZIONI STRADALI PER RAGGIUNGERE IL CARICATORE
Dopo aver selezionato il caricatore, segui le indicazioni dell’app per raggiungerlo in tutta comodità.
INDICAZIONI STRADALI PER RAGGIUNGERE IL CARICATORE
Dopo aver selezionato il caricatore, segui le indicazioni dell’app per raggiungerlo in tutta comodità.
INDICAZIONI STRADALI PER RAGGIUNGERE IL CARICATORE
Dopo aver selezionato il caricatore, segui le indicazioni dell’app per raggiungerlo in tutta comodità.
PREZZI CHIARI
Basta con le sorprese. Con l’app Nissan Charge puoi visualizzare in anticipo i prezzi della ricarica e sapere esattamente l’importo da pagare. Non ci saranno più spese impreviste sulla fattura finale. Approfitta di tariffe migliori con la rete di ricarica Nissan e i nostri partner.
PREZZI CHIARI
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PREZZI CHIARI
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FATTURAZIONE
Nissan Charge semplifica anche la fatturazione. Grazie a una sola fattura dettagliata al mese, avrai una panoramica chiara sulle tue spese mensili ed eviterai fatture multiple separate. Vari metodi di pagamento a disposizione: carta di credito, PayPal, addebito diretto.
FATTURAZIONE
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VALUTAZIONE
Sei soddisfatto della tua esperienza di ricarica? Valutata subito dopo aver finito. Grazie all’app Nissan Charge, puoi valutare la colonnina di ricarica che hai appena usato e aiutarci a migliorare il servizio.
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ASSISTENZA CLIENTI
Hai bisogno di assistenza? Contatta l’assistenza clienti per ricevere aiuto o per fornire un feedback sulla tua esperienza di ricarica.
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USUFRUISCI DI NISSAN CHARGE CON QUESTA OFFERTA ESCLUSIVA
Nissan Charge è disponibile con un’offerta esclusiva per i possessori di un veicolo elettrico Nissan.
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NISSAN LEAF
NISSAN LEAF
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1 € AL MESE
TARIFFA DI ABBONAMENTO A NISSAN CHARGE INCLUSA PER TRE ANNI DALLA DATA DI INIZIO DELL’ABBONAMENTO
1 € AL MESE
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NISSAN E-NV200
NISSAN E-NV200
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1 € AL MESE
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DOMANDE GENERALI
COME SI EFFETTUA LA REGISTRAZIONE/SI CREA UN ACCOUNT?
Tramite l’app Nissan Charge o attraverso il portale dell’utente (Nissan.plugsurfing.com):
Registrati al servizio seguendo questi passaggi:
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e crea una password.
- Registra il numero VIN (numero di telaio) del tuo veicolo elettrico Nissan. (La convalida del VIN è istantanea. Se il cliente inserisce un VIN errato, gli viene richiesto di inviare i documenti di immatricolazione dell’auto e la copia di un documento di identità a vin.check@plugsurfing.com per la convalida. Il servizio clienti convaliderà quindi i documenti e aggiungerà il numero VIN all’account).
- Registra il tuo metodo di pagamento (Visa/Mastercard/PayPal).
- Riceverai un’e-mail di benvenuto in cui si conferma che la registrazione è stata completata con successo.
Ordina la chiave per la ricarica che ti offre l’accesso a tutte le stazioni di ricarica di Nissan Charge. Per farlo, consulta la sezione specifica in basso.
DOVE POSSO USARE NISSAN CHARGE?
Nissan Charge sarà disponibile in 12 Paesi e darà accesso a oltre 150.000 punti di ricarica in Europa. I 12 Paesi sono Germania, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Italia, Spagna, Svizzera, Austria, Finlandia, Svezia e Danimarca. Rimani aggiornato per seguire lo sviluppo in tutta Europa nei mercati in cui Nissan vende i propri veicoli elettrici.
CHI PUÒ UTILIZZARE IL SERVIZIO?
Tutti i possessori di un’auto Nissan EV possono usare il servizio. L’offerta varia in base all’anno del modello del veicolo e al fatto che il veicolo sia stato acquistato nuovo o usato:
- I possessori di un’auto Nissan LEAF del 2019 o degli anni successivi potranno usufruire gratuitamente del servizio per i primi tre anni a partire dalla data di convalida del VIN (Numero di telaio) effettuata tramite Plugsurfing. In seguito, la tariffa mensile sarà di 1 €.
- I possessori di un’auto Nissan LEAF precedente (modelli usciti prima del 2019) avranno la possibilità di usufruire di 1 anno di accesso gratuito al servizio offerto da Nissan, a partire dalla data di convalida del VIN (Numero di telaio) effettuata tramite Plugsurfing. Alla fine di questo periodo, la tariffa mensile sarà di 1 € al mese.
- I possessori di e-NV200 avranno l’accesso al servizio al costo di 1 € al mese
- Questa offerta è valida anche per i possessori di auto usate alle stesse condizioni descritte sopra, a meno che i servizi non fossero già stati attivati e il numero VIN non fosse già stato registrato. In tal caso, se applicabile, il possessore dell’auto usata usufruirà solamente dell’eventuale periodo gratuito rimanente al momento dell’acquisto.
HO COMPRATO UN’AUTO NISSAN USATA, COME POSSO EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE AL SERVIZIO?
Iscriviti tramite l’app Nissan Charge o attraverso il portale dell’utente (Nissan.plugsurfing.com)
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e crea una password.
- Registra il VIN (Numero di telaio) del tuo veicolo elettrico Nissan. Se il precedente proprietario non ha ancora eliminato il suo numero VIN, riceverai un messaggio di errore. In tal caso, dovrai inviare una prova di proprietà del veicolo a VIN.CHECK@PLUGSURFING.COM (una copia di un documento di identità e del libretto di circolazione con lo stesso nome).
- Riceverai quindi una conferma e l’accesso all’app Nissan Charge entro 4 ore (entro gli orari di lavoro dell’assistenza clienti di Nissan Charge).
POSSO GESTIRE DIVERSE AUTO NISSAN TRAMITE UN UNICO ACCOUNT NISSAN CHARGE?
Ciascuna chiave per la ricarica appartiene a un singolo account utente. È possibile avere varie chiavi e numeri VIN per ogni account utente.
Una famiglia può usare diverse chiavi per la ricarica purché siano registrate nello stesso account utente.
CHIAVE PER LA RICARICA
COME ORDINARE UNA CHIAVE PER LA RICARICA NISSAN?
Accedi ai dettagli del tuo account tramite l’app Nissan Charge e vai su “Le mie chiavi per la ricarica”, “Ordina una chiave per la ricarica”. In alternativa, puoi ordinare la chiave sul portale dell’utente (Nissan.plugsurfing.com).
- Vai alla scheda relativa alla chiave per la ricarica.
- Fai clic su Ordina una chiave per la ricarica.
- Compila tutti i campi nel modulo.
I dati da inserire nel modulo sono un indirizzo e-mail, nome, cognome, via, numero civico, città, codice postale e Paese.
Riceverai la tua chiave per la ricarica Nissan in media in 10 giorni.
COME SI FA A REGISTRARE UNA CHIAVE PER LA RICARICA NISSAN?
Accedi a Dettagli dell’account sulla tua app o tramite il portale dell’utente (Nissan.plugsurfing.com).
- Vai alla scheda relativa alla chiave per la ricarica.
- Fai clic su Attiva chiave per la ricarica.
- Compila il modulo con il codice unico di identificazione EVCO della tua chiave per la ricarica.
Questo codice è stampato sul retro della tua chiave per la ricarica Nissan e inizia con DE*8PS.
Nota: l’attivazione della chiave per la ricarica può impiegare fino a 24 ore.
POSSO AVERE DIVERSE CHIAVI PER LA RICARICA NISSAN PER UN ACCOUNT?
Puoi avere diverse chiavi per un account ma non puoi usare la stessa chiave su account diversi.
Se desideri ordinare una chiave per la ricarica aggiuntiva, puoi farlo sul tuo profilo (può essere applicato un supplemento).
STAZIONI E SESSIONI DI RICARICA
COME SI VERIFICA LA DISPONIBILITÀ DEL CARICATORE PRIMA DI RAGGIUNGERLO?
Quando visualizzi la mappa sull’app Nissan Charge, puoi vedere tre diversi stati per una stazione di ricarica.
- Stazione di ricarica verde sulla mappa: in funzione e disponibile
- Stazione di ricarica grigia: accessibile tramite Nissan Charge ma lo stato in tempo reale è sconosciuto
- Stazione di ricarica rossa: in manutenzione o fuori servizio
AVVIO DI UNA SESSIONE CON LA CHIAVE PER LA RICARICA
Appoggia la chiave per la ricarica in corrispondenza del punto di connessione segnato (lettore RFID) e dopo qualche secondo si avvierà la sessione di ricarica.
POSSO EFFETTUARE LA RICARICA IN TUTTE LE STAZIONI?
Puoi effettuare la ricarica in tutte le stazioni visibili nella mappa dell’app. Tuttavia, ti consigliamo di inserire dei filtri nella tua ricerca in base al tipo di connettore o veicolo, così sarai sicuro di trovare i connettori giusti per la tua auto. Per Nissan LEAF ed eNV200, lo standard per la ricarica rapida è il connettore CHAdeMO.
PREZZO
QUALI SERVIZI PAGO?
- Pagherai esclusivamente le tue sessioni di ricarica, ossia il consumo di kWh o il tempo trascorso al caricatore (in base alla politica dell’operatore del punto di ricarica) durante il tuo periodo di tariffa prepagata offerto da Nissan. Alla fine di questo periodo, la tariffa mensile sarà di 1 € al mese.
- Non vi sono alcuni costi aggiuntivi o di roaming oltre al prezzo pubblico applicato dall’operatore del punto di ricarica.
- Puoi consultare i dettagli relativi alla politica tariffaria di ciascun punto di ricarica facendoci clic sulla mappa che troverai sull’app Nissan Charge.
COME AVVIENE IL PAGAMENTO?
- Il servizio di Nissan Charge accumula le tue sessioni di ricarica e ti invia una fattura mensile dettagliata all’inizio del mese successivo. L’importo fatturato sarà addebitato sul tuo account dopo l’invio della fattura. Sulla fattura sono presenti le seguenti informazioni: sessioni di ricarica con consumo di kWh, tempo trascorso, tariffario e importo finale della sessione di ricarica*.
- Il pagamento verrà effettuato con il metodo da te scelto e avverrà 1-2 giorni dopo l’emissione della fattura.
ACCOUNT DELL’UTENTE
QUANTO DURA IL PERIODO DI CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI E DELLE SESSIONI DI RICARICA SULL’ACCOUNT?
Le tue informazioni saranno conservate per 12 mesi dopo l’eliminazione dell’account.
Per altre informazioni relative all’app o alla chiave per la ricarica, consulta le FAQ disponibili sul tuo account Nissan Charge o contatta l’assistenza clienti di Nissan Charge.
C’È UN SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI PER TE?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite:
E-mail all’indirizzo service@plugsurfing.com
Il contatto dedicato sul portale dell’utente (Nissan.plugsurfing.com)Il servizio di chat disponibile direttamente sull’app Nissan Charge (Account > Assistenza > Assistenza via chat)
Austria: 0800 400 245
Belgio: 0800 61113
Danimarca: 80-40-04-08
Finlandia: 0800 102 146
Francia: 08 05 98 11 59
Germania: 0800 627 9976
Italia: +39800905655
Lussemburgo: 0800 40509
Paesi Bassi: 0800 225 5400
Polonia: 800 202 554
Portogallo: +351800600110
Spagna: 0800 000 847
Le immagini e le informazioni visualizzate sono puramente indicative. Alcune immagini si riferiscono a veicoli non conformi a specifiche italiane e non rappresentano uno specifico modello, versione o offerta. Le caratteristiche mostrate potrebbero essere non disponibili o potrebbero non essere disponibili di serie o solo come opzione.
*Ricarica rapida QC 50 kW, dal 20% all’80% di carica, in circa 60 minuti per LEAF e circa 90 minuti per LEAF e+. Queste performance sono relative alla batteria da 40 kWh (LEAF) e 62 kWh (LEAF e+). Il tempo varia in funzione delle condizioni di ricarica, inclusa la tipologia e le condizioni della struttura di ricarica, la temperatura della batteria così come le condizioni ambientali al momento dell’utilizzo. Queste tempistiche sono relative alla Ricarica rapida con standard CHAdeMO. La Nissan Leaf è progettata per supportare la maggioranza degli spostamenti quotidiani ed è munita di una tecnologia di salvaguardia della batteria per proteggerla da sessioni consecutive di Ricarica rapida in un breve lasso di tempo. Il tempo addizionale per la Ricarica rapida può aumentare se la temperatura della batteria attiva la tecnologia di salvaguardia della batteria stessa.
Valori massimi ciclo combinato WLTP per Nissan LEAF
Emissioni CO2 0 g/km alla guida
Consumo elettrico, Wh/Km 171 – 185