GDPR
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GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) Proteggiamo i tuoi dati

PERCHÉ
COSA
COME
CHI
I TUOI DIRITTI

CI PRENDIAMO CURA DELLA TUA PRIVACY.

Informativa sulla privacy di Nissan

Proteggere le informazioni che condividi è per noi estremamente importante. Ecco alcuni dettagli da sapere in relazione a quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, come le utilizziamo e con chi le condividiamo. Per qualsiasi domanda al riguardo, non esitare a contattarci.

1. PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

CONOSCENDOTI MEGLIO, POSSIAMO OFFRIRTI UN MIGLIOR SERVIZIO PERSONALIZZATO. LA TUA PRIVACY È LA NOSTRA PRIORITÀ.

Usare i tuoi dati personali consente a Nissan Italia S.r.l e Nissan Automotive Europe, in qualità di autonomi titolari del trattamento, di migliorare i servizi a te rivolti, occuparci delle tue richieste più velocemente e gestire meglio il nostro rapporto.

In particolare, Nissan Italia S.r.l. tratterà i tuoi dati per necessità contrattuali al fine di:

assicurarsi che tu possa gestire la manutenzione del tuo veicolo, ivi inclusi gli interventi in garanzia e le eventuali campagne di richiamo, presso qualsiasi concessionario in Italia
occuparsi di ogni altra tua richiesta.

Inoltre, sulla base dell’interesse legittimo ad assicurare la continuità aziendale, garantire la soddisfazione dei clienti e migliorare i propri prodotti e servizi, Nissan Italia S.r.l. tratterà i tuoi dati al fine di:

inviarti informazioni rilevanti sui veicoli, i prodotti e/o e i servizi Nissan
fornirti le informazioni che puoi aver richiesto
assicurare che il tuo concessionario possa contattarti facilmente
misurare le performance dei servizi di vendita, post-vendita e pubblicitari
migliorare i nostri prodotti e servizi, anche tramite la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

Nissan Automotive Europe tratterà i tuoi dati per necessità contrattuali al fine di:

assicurarsi che tu possa gestire la manutenzione del tuo veicolo, ivi inclusi gli interventi in garanzia e le eventuali campagne di richiamo, presso qualsiasi concessionario in Europa
occuparsi di ogni altra tua richiesta.

inviarti informazioni rilevanti sui veicoli, i prodotti e/o e i servizi Nissan
fornirti le informazioni che puoi aver richiesto
misurare le performance dei servizi di vendita, post-vendita e pubblicitari
migliorare i nostri prodotti e servizi, anche tramite la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

Inoltre, previo tuo espresso consenso, Nissan Italia S.r.l. e Nissan Automotive Europe potranno anche trattare i tuoi dati personali, attraverso un processo di profilazione, per inviarti messaggi pubblicitari personalizzati in relazione ai veicoli, prodotti e servizi.

Secondo l'articolo 4 del GDPR, la profilazione è "qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica". Previo tuo espresso consenso, la nostra attività di profilazione prevede la raccolta e l'analisi di alcuni dati personali (es. nome, cognome, dati di contatto, dettagli del veicolo, storico degli acquisti).

Con i tuoi dati personali creiamo, per la finalità sopra indicata, un profilo/cluster che ci permette di analizzare e stimare le tue preferenze e i tuoi interessi personali in relazione ai nostri prodotti/servizi.

Il nostro obiettivo è quello di fornire pubblicità, iniziative promozionali e offerte rilevanti per te e in linea con i tuoi interessi ed esigenze, al fine di migliorare la tua soddisfazione e la tua esperienza con il nostro brand.

Qualora tu abbia fornito tale consenso, ti informiamo che hai il diritto di revocare lo stesso in qualsiasi momento, utilizzando il link di seguito riportato alla sezione 5, scrivendo agli indirizzi e-mail indicati di seguito ovvero seguendo la procedura specificata nelle comunicazioni che riceverai da parte nostra.

Ti informiamo, infine, che per tutte le finalità di cui al presente paragrafo, il trattamento dei tuoi dati potrà avvenire anche attraverso l'ausilio di strumenti informatici.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, anche per conformarci a nuove normative, per adeguarci alle innovazioni tecnologiche o per altre ragioni, garantendo in ogni caso un'adeguata e analoga protezione dei tuoi dati personali.

In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa, adotteremo tutte le misure richieste dalla normativa applicabile in conseguenza delle modifiche apportate.

2. CHE TIPO DI DATI RACCOGLIAMO?

I TUOI DATI CI AIUTANO A FAR SÌ CHE SE TI INVIAMO QUALCOSA, È QUALCOSA DI RILEVANTE PER TE.

Qualsiasi informazione che noi possediamo ci è stata fornita da te – ad esempio, potresti aver compilato un modulo per fare un test drive. Puoi richiedere di prendere visione in qualsiasi momento dei tuoi dati, tra cui:

dati identificativi, dati di contatto (quali l’indirizzo, i numeri di telefono fisso e di cellulare, l’indirizzo e-mail), copia del documento d’identità ivi inclusa la foto, codice fiscale, firma (olografa, firma elettronica semplice – FES – o firma elettronica avanzata – FEA) e, laddove applicabile, i dati necessari per l’acquisizione della FES o della FEA (quali l’indirizzo IP, geolocalizzazione - se attiva, data e ora della FES/FEA)
dati contenuti nel contratto di acquisto del veicolo e dati contenuti all’interno della documentazione per aderire a campagne specifiche
dati contenuti nell’ordine di lavoro
informazioni relative al veicolo
tipologia di richiesta
origine della richiesta (sito web, app, etc.)
servizi e prodotti di interesse (modello dell’auto, prodotti e servizi richiesti)
dati di navigazione sui siti web Nissan

Il conferimento dei dati personali richiesti nei campi contrassegnati dall'asterisco all'interno dei moduli di contatto è necessario all'esecuzione degli obblighi contrattuali e pre-contrattuali a nostro carico. Pertanto, la loro mancata comunicazione non ci consentirà di dare seguito alla tua richiesta.

3. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

UTILIZZEREMO I TUOI DATI PER UN MASSIMO DI 5 ANNI AL FINE DI MIGLIORARE IL NOSTRO SERVIZIO

La seguente tabella specifica il periodo di tempo massimo in cui noi conserviamo i tuoi dati personali. Una volta trascorso tale periodo, i tuoi dati verranno eliminati in modo sicuro.

Finalità	Periodo di conservazione
Occuparci di ogni tua richiesta	1 anno, dalla richiesta
Gestione della manutenzione del veicolo, ivi inclusi interventi in garanzia ed eventuali campagne di richiamo	Nei termini di legge
Inviarti informazioni richieste e/o rilevanti in relazione ai nostri veicoli, prodotti e/o servizi	3 anni per i potenziali clienti e 5 anni per i clienti, dall’ultima raccolta del dato
Invio di messaggi pubblicitari personalizzati anche con logiche di profilazione analitica e/o predittiva	3 anni per i potenziali clienti e 5 anni per i clienti, dall’ultima raccolta del consenso
Misurare le performance dei nostri servizi di vendita, post-vendita e pubblicitari	5 anni dall’erogazione del servizio
Condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti	Per la durata del sondaggio

4. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI?

CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI ESCLUSIVAMENTE CON I NOSTRI PARTNER, CHE LE PROTEGGONO CON LA NOSTRA STESSA ATTENZIONE.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri partner al fine di migliorare i nostri servizi. Ci assicuriamo che questi ultimi assumano un impegno pari al nostro per la tutela dei tuoi dati e delle informazioni che ti riguardano.

CONCESSIONARI

I nostri concessionari utilizzano le tue informazioni per offrirti un servizio migliore. Questo include gestire richieste e offerte personalizzate e tenerti informato, ad esempio, sulla disponibilità di un test drive per un nuovo modello.

FORNITORI DI SERVIZI

Condividiamo le informazioni con società che svolgono servizi per nostro conto. Ciò comprende:

Hosting di siti web
Servizi e-mail
Marketing
Sponsorizzazione di giochi a premi
Concorsi e altre promozioni
Servizi di audit
Ordini dei clienti
Analisi dei dati
Servizio clienti
Ricerche di mercato e sondaggi di gradimento

Queste società hanno il rigoroso obbligo di proteggere le tue informazioni.

SOCIETÀ AFFILIATE

Potremmo condividere le informazioni con altre società del gruppo Nissan e trasferirle a soggetti terzi nel caso di una fusione o di una riorganizzazione.

CONFORMITÀ LEGALE E SICUREZZA

Potrebbe essere necessario per noi divulgare i tuoi dati personali a autorità pubbliche o governative per finalità di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica. Quando legalmente possibile, ti informeremo prima di tale trasferimento.

Potremmo anche divulgare informazioni personali se stabiliamo in buona fede che la divulgazione è ragionevolmente necessaria per proteggere i nostri diritti ed utilizzare i rimedi disponibili, far valere i nostri termini e condizioni, indagare su frodi o proteggere i nostri utenti.

TRASFERIMENTO AL DI FUORI DELLO SEE

Se i tuoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Nissan pone particolare attenzione a come i dati sono trattati, e per questo motivo implementa, ove necessario, clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

Quando tale trasferimento avviene al di fuori dello SEE, puoi richiedere una copia di tali clausole ovvero dei tuoi dati trasferiti inviando una richiesta a Nissan Italia, e-mail privacynissanitalia@nissan.it, e Nissan Automotive Europe, e-mail DPO@nissan-europe.com.

5. Quali sono i tuoi diritti?

PUOI ACCEDERE AI TUOI DATI O CHIEDERE CHE VENGANO CANCELLATI IN QUALSIASI MOMENTO.

Puoi accedere ai tuoi dati personali o chiedere in qualsiasi momento che vengano modificati o cancellati. Puoi anche richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato standard e strutturato. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati o richiedere che ne venga limitato il trattamento.

Esercita i tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Hai infine il diritto, se lo reputi necessario, di proporre un reclamo all’Autorità di Controllo competente.